تقدم شركة الخطوط الجوية السعودية عدة خدمات للمسافرين ومنها خدمة استعلام عن طلب استرجاع تذكره الخطوط السعودية، حتي يتمكنوا من استرجاع التذكرة بعد الحجز وذلك من خلال خدمة الاستعلام عن طريق موقعها الإلكتروني بكل سهوله ويسر، وهذه من الخدمات التي تتميز بها شركة الخطوط الجوية السعودية إلكترونيًا، وأيضا يوجد رقم التواصل وهو الرقم الموحد لهذه الشركة.
استعلام عن طلب استرجاع تذكره الخطوط السعودية
يمكن الاستعلام عن طلب استرجاع التذكرة من خلال موقع الخطوط السعودية عن طريق هذه الخطوات:
- الدخول إلي موقع الخطوط السعودية.
- اضغط علي خيار إدارة الحجوزات.
- سوف تظهر أمامك قائمة بجميع الحجوزات الخاصة بك، قم باختيار الحجز الذي تريد استرجاع تذكرته.
- قم بمليء نموذج طلب استرجاع التذكرة الذي يوجد به المعلومات الأساسية، مثل الاسم ورقم الحجز وشامل تفاصيل التذكرة.
- يجب إحضار المستندات اللازمة كصورة من التذكرة وصورة من أصل جواز السفر.
- سوف تقوم الشركة بمراجعة الطلب بعد استلام طلبك، وسوف تقوم بعمل الإجراءات اللازمة في حال الموافقة علي هذا الطلب.
- ويجب عليك معرفة انه يوجد بعض الشروط والأحكام التي يجب عليك الالتزام بها.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
كما تعرفنا علي كيفية استعلام عن طلب استرجاع تذكره الخطوط السعودية، يمكن معرفة الرسوم المطلوبة لاسترجاع التذكرة، وكذلك رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية، ويوجد بعض الشروط لكي يتم استرجاع تذكرة الخطوط السعودية:
- إذا كنت قد طلبت إعادة الحجز لا يتم فرض رسوم علي طلب الاسترجاع.
- في حال إنك قمت بتغيير خط سيرك أو درجة الضيافة، فإنه يتم فرض رسوم تبدأ من 5 ريال ويمكن أن تصل إلي 70 ريال سعودي.
- وفي حال إن لم يحضر المسافر إلي الرحلة، يتم خصم 25% من ثمن التذكرة، أو خصم 50 ريال، ويصل الخصم إلي 70 ريال علي الكبار وأيضا الأطفال.
إلغاء الحجز واسترجاع المبلغ
إن خدمات الخطوط السعودية كثيرة قد يتمكن المسافر إدارة حجوزاته كاملة، وأنه يمكنه تغيير أو إلغاء الحجز واسترجاع قيمته، وهذه من مميزات خدمات الخطوط السعودية:
- ادخل علي موقع الخطوط السعودية.
- اضغط علي إدارة الحجوزات.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة، مثل الاسم ورقم التذكرة، وسوف تظهر لك بيانات الحجز.
- سوف تصلك رسالة علي الهاتف يوجد بها بعض الخيارات من ضمنها إلغاء الحجز وكيفية استرجاع ثمن التذكرة وماهي الرسوم المطلوبة.
- سوف تستغرق مدة استرجاع ثمن التذكرة، مدة زمنية يمكن أن تصل إلي 7 أيام.